Fornitore e destinatari
Il fornitore è Stragapede Giuseppe Antonio, operante con il marchio commerciale VIRALGORITMO. P.IVA 09143120724. Località: Trani (BT), Italia. Email: info@viralgoritmo.com.
I servizi sono disponibili per consumatori privati, professionisti, imprese, associazioni e altri soggetti interessati. Ai consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dalla legge; le condizioni per i clienti professionali non possono limitarle.
Oggetto e conclusione del contratto
I servizi comprendono realizzazione di landing page, siti professionali e aziendali, siti in abbonamento e assistenza per siti realizzati da VIRALGORITMO.
Prima della conclusione del contratto devono essere definiti l'offerta, il perimetro del servizio, le condizioni applicabili e le modalità di accettazione. Una richiesta di informazioni o consulenza non costituisce da sola un ordine o un contratto. I moduli pubblici non sono attualmente abilitati alla raccolta delle richieste e il checkout non crea ordini né permette pagamenti.
Siti web con pagamento unico
- Landing Page Premium: €390.
- Sito Professionale: €590.
- Sito Aziendale Avanzato: €890.
Il pagamento è dovuto al 100% in anticipo. Dominio e hosting sono inclusi per i primi 12 mesi. Dal secondo anno, il mantenimento del sito online e il rinnovo del dominio costano €150 all'anno.
Il rinnovo annuale comprende hosting, rinnovo del dominio e continuità della pubblicazione del sito; non comprende automaticamente modifiche, aggiornamenti o il piano di assistenza aggiuntiva. Prima della scadenza il cliente deve ricevere informazioni sul rinnovo. Non sono qui previste autorizzazioni di addebito o rinnovi automatici.
Perimetro del lavoro
- Landing Page Premium: fino a 2 pagine, 2 cicli di revisione inclusi. Tempi indicativi: 5–7 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi.
- Sito Professionale: fino a 6 pagine, 2 cicli di revisione inclusi. Tempi indicativi: 7–10 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi.
- Sito Aziendale Avanzato: fino a 10 pagine, 2 cicli di revisione inclusi. Tempi indicativi: 10–15 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi.
Siti web in abbonamento
Essential: €59/mese, fino a 5 pagine. Care: €89/mese, fino a 10 pagine. Nessun costo iniziale di attivazione per entrambi.
- Abbonamento Essential
- Realizzazione del sito web
- Fino a 5 pagine
- Nessun costo iniziale di realizzazione
- Dominio e hosting inclusi nel canone
- Supporto tecnico ordinario
- 1 richiesta semplice di modifica al mese, fino a 30 minuti
- Abbonamento Care
- Realizzazione del sito web
- Fino a 10 pagine
- Nessun costo iniziale di realizzazione
- Dominio e hosting inclusi nel canone
- Aggiornamenti e controlli tecnici periodici
- Gestione prioritaria delle richieste
- SEO tecnica di base
- 90 minuti complessivi di modifiche al mese
- Presa in carico entro 2 giorni lavorativi
Il primo pagamento avviene all'ordine, prima dell'inizio della realizzazione. Il periodo mensile decorre dalla consegna del sito e il rinnovo successivo avviene un mese dopo la consegna, senza un secondo addebito del primo mese. Non è prevista una permanenza minima. Il sito rimane disponibile fino al termine del periodo pagato.
Dominio e hosting sono inclusi nel canone: il rinnovo annuale di €150 non si applica a Essential e Care.
In caso di mancato pagamento sono previsti tre giorni di tolleranza, possibili promemoria giornalieri e sospensione dal quarto giorno; la riattivazione è possibile dopo la regolarizzazione. Promemoria e sospensioni automatiche non sono attualmente operativi.
Piano Assistenza e Manutenzione
Il servizio è riservato esclusivamente ai siti realizzati da VIRALGORITMO e l'attivazione è subordinata alla verifica dell'idoneità del cliente e del sito. Costo: €35/mese oppure €385/anno, per un sito.
Sono disponibili 90 minuti complessivi al mese, non cumulabili. Anche nel piano annuale il monte ore si rinnova mensilmente, senza costituire un monte ore annuale. Comprende modifiche a testi e immagini, piccoli cambi grafici, nuove pagine semplici basate sulla struttura esistente e supporto tecnico ordinario, sempre entro i minuti disponibili. Le nuove pagine utilizzano lo stesso monte ore: nessun numero fisso di pagine è garantito.
Non comprende nuove funzionalità, redesign o realizzazione di nuovi siti, salvo preventivo separato. Gli interventi oltre il monte ore richiedono un preventivo; i tempi dipendono dalla complessità del lavoro.
Per un nuovo sito l'assistenza decorre dalla consegna, senza addebiti di periodi precedenti. Non sostituisce il rinnovo annuale di dominio e hosting e non si aggiunge automaticamente a Essential o Care. La scadenza dell'assistenza non comporta la messa offline del sito.
Pagamenti e fatturazione
Prezzo finale. Nessuna IVA da aggiungere. Il titolare opera in regime forfettario e non addebita IVA sulle prestazioni interessate. La fatturazione segue gli obblighi fiscali applicabili e richiede i dati corretti del cliente.
Le modalità di pagamento devono essere comunicate prima dell'accettazione. Un bonifico è considerato ricevuto soltanto dopo verifica dell'effettivo accredito; gli abbonamenti pagati tramite bonifico si rinnovano manualmente. I pagamenti online non sono attualmente attivi.
Collaborazione, materiali e consegna
Il cliente fornisce materiali, informazioni, accessi e riscontri necessari alla realizzazione, assicurandosi di poterli legittimamente utilizzare. Ritardi o incompletezze possono incidere sui tempi del progetto.
La realizzazione e la consegna riguardano il perimetro concordato. Le tempistiche indicate per i pacchetti sono orientative, non garanzie di consegna. Richieste fuori perimetro richiedono una valutazione e un preventivo separati.
Domini e infrastruttura
Il dominio è gestito da VIRALGORITMO durante il servizio. Registrante, trasferimento del dominio e modalità di gestione dell'infrastruttura devono essere definiti e comunicati prima della conclusione del contratto; non è previsto un trasferimento automatico.
La gestione della posta elettronica del cliente non è inclusa.
Diritti sui contenuti e sui componenti
Il cliente deve disporre dei diritti necessari sui materiali forniti. I componenti di terzi restano soggetti alle rispettive licenze. Eventuali cessioni di diritti, licenze d'uso o consegne dei sorgenti devono essere espressamente definite nell'accordo: queste condizioni non attribuiscono trasferimenti automatici di proprietà o diritti non concordati.
Consumatori e diritto di recesso
Nei contratti a distanza di servizi, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le condizioni e le eccezioni di legge. Può comunicare la propria decisione con una dichiarazione esplicita al fornitore, anche all'indirizzo info@viralgoritmo.com, utilizzando ove previsto il modulo tipo di recesso.
L'inizio del servizio durante il periodo di recesso richiede una richiesta espressa del consumatore e gli ulteriori requisiti previsti dalla normativa, compresa la conferma su supporto durevole ove richiesta. In caso di recesso dopo l'inizio richiesto, può essere dovuto un importo proporzionale al servizio prestato soltanto alle condizioni previste dalla legge.
La perdita del diritto di recesso per completa esecuzione richiede i presupposti normativi specifici, tra cui il previo consenso espresso all'esecuzione e il riconoscimento della perdita del diritto una volta completata la prestazione. La personalizzazione del sito non elimina automaticamente il diritto di recesso.
Non è prevista una rinuncia automatica per tutti i clienti. Le tutele legali dei consumatori restano impregiudicate; ai clienti professionali il diritto di recesso del Codice del consumo non si applica automaticamente. La conformità del checkout a questi requisiti non è stata verificata.
Responsabilità
Restano ferme le responsabilità e le garanzie inderogabili previste dalla legge. Il servizio non garantisce specifici risultati commerciali o posizionamenti nei motori di ricerca. Eventuali limitazioni di responsabilità devono essere valutate nell'accordo, senza escludere le responsabilità non limitabili per legge o i diritti dei consumatori.
Reclami e trattamento dei dati
Per reclami o comunicazioni relative al servizio è possibile scrivere a info@viralgoritmo.com. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, ferme le tutele inderogabili eventualmente applicabili al consumatore. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla normativa a loro tutela; per i clienti professionali si applicano i criteri di competenza previsti dalla legge, senza introdurre un foro esclusivo non concordato.
